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        译员现场服务,也称人力派遣,是根据客户现场翻译服务或信息安全的需要,按照客户的要求,测试并挑选适合的译员进行必要的培训后,将译员派遣至客户工作现场,译员在客户指定的工作地点,按照客户指定的工作内容,提供笔译和(或)口译等语言服务。

服务类型: ●海外译员现场派遣(笔译/口译) ●国内译员现场派遣(口译/笔译) ●中短期陪同:生活陪同、商务陪同、技术/工作陪同

 

 

服务流程:

 

 

 

译员的选择

 

 

 

译员选择

       好博译根据客户初步确定需求译员要求和标准之后,在1-3天内完成备选译员的评估及筛选,提供客户所需译员人数的1-3倍的各种语备选译员简历给客户,客户可以通过电话远程和现场面试的方式选定满意的译员。

 

 

岗前培训

       在选定译员派遣之前,好博译对选定译员将进行一系列的培训,包括基础培训和业务培训等。其中基础培训的内容包话对客户企业文化的认同、行为及服务规范等,业务培训包话对客户公司所涉及的领域专业术语及规范培训等。同时,针对派遣周期超过三个月的长期项目,好博译将给客户10天左右的译员国内磨合期,以便译员能够对所服务项目概况及工作内容、工作流程有初步了解,同时客户亦可对译员语言服务能力进行实际综合评估。

 

 

岗前培训

 

 

 

 

译员的替补

 

 

 

 

 

译员服务监控与管理

       为了使译员在现场的服务更加使客户满意,好博译的现场支持部会与客户一起共同管理,包括周期考核、员工关怀和上门拜访反馈等。

 

 

 

 

紧急译员替补

       对于派遣期内表现不适合的选定译员,好博译在1-7个工作日内给予客户替换译员名单,客户挑选并进行自主性考核、评估后,再确定具体译员。选定译员派驻到项目现场后,如遇疾病、突发事件等紧急状况致使该译员不能继续提供服务,根据项目具体情况,好博译在1-7个工作日内给予客户替换译员,客户进行自主性考核、评估后,再行派驻现场。

 

 

 

译员的监控

 

 

人力派遣价值体现:

        1.信息安全得到最大限度保障

        2.实现业务进程的无语言障碍沟通

        3.降低客户自聘译员综合成本及风险

        4.满足项目进程对译员的差异化需求

        5.提升译员个性化能力对项目运营的附加值

 

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扩展阅读:翻译人力派遣的优势

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